Termini e condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet www.chiva-cosmesinaturale.com (di seguito, "Sito").

L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, "Clienti" o il "Cliente"), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

I contratti conclusi attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").


INDICE

1. Identificazione del venditore
2. Informazioni relative ai prodotti
3. Prezzo
4. Ordine dei prodotti
5. Modalità di pagamento
6. Conferma di ricezione dell'ordine
7. Inefficacia dell'ordine
8. Trasporto e consegna 
9. Errori
10. Legge applicabile e foro competente
11. Contatti


1. Identificazione del venditore
Il venditore è ChiVa snc di Ceron Vania e Filipetto Chiara, con sede legale Via Santa Maria di Non 30, Curtarolo (PD), Codice Fiscale e Partita IVA: 05558990288, Numero Rea: PD - 475946. 


2. Informazioni relative ai Prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti di proprietà di ChiVa snc suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito.

Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.


3. Prezzo
I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.


4. Ordine dei Prodotti
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono dettagliati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.

Per procedere all'acquisto, il Cliente deve compilare e inviare a ChiVa snc il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni presenti nel Sito. Il Cliente inserirà il Prodotto desiderato nel "carrello" e, dopo aver esaminato attentamente le Condizioni Generali, con particolare riferimento alle spese di consegna, al diritto di recesso e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento (PayPal o Bonifico Bancario) e scegliere l'opzione "conferma ordine".

Prima di confermare l'ordine di acquisto, il Cliente avrà l'opportunità di correggere eventuali errori nei dati inseriti, seguendo l'apposita procedura di modifica disponibile nel Sito. In particolare, il Cliente potrà modificare la quantità dei Prodotti, aggiungendone o eliminandone dal "carrello".

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

Il Cliente potrà seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Il Mio Account" accessibile tramite il "Login".

ChiVa snc si riserva il diritto di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti e comunicherà al Cliente eventuali impossibilità di accettare gli ordini entro 48 ore lavorative dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine. In caso di impossibilità, ChiVa snc procederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per la fornitura.


5. Modalità di Pagamento
ChiVa snc accetta i pagamenti con le seguenti modalità:
• PayPal / Carta di Credito: pagamento immediato con tutte le carte di credito, carte prepagate, carte PostePay ricaricabili ed Evolution. Non è necessario possedere un conto PayPal; è sufficiente inserire i dati della propria carta. Per i possessori di un conto PayPal, il pagamento è facile ed immediato.
• Bonifico Bancario: senza costi aggiuntivi (la spedizione avverrà dopo la conferma del pagamento).


6. Conferma di Ricezione dell'Ordine
In conformità all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceverà, al momento dell'esecuzione del contratto, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto via e-mail.


7. Inefficacia dell'Ordine
Nessun contratto sarà considerato concluso tra ChiVa snc e il Cliente nel caso in cui ChiVa snc abbia valide ragioni di ritenere che il Cliente non stia operando con un reale e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati o stia esercitando in modo abusivo il diritto di recesso. In tali situazioni, l'ordine trasmesso dal Cliente sarà considerato privo di efficacia. ChiVa snc comunicherà al Cliente, tramite e-mail, la mancata conclusione del Contratto e si occuperà dell'annullamento di qualsiasi addebito e/o spesa a carico del Cliente.


8. Trasporto e Consegna
I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente tramite BRT. Il Cliente ha la possibilità di richiedere la consegna a una persona fisica di sua scelta, la cui residenza o domicilio sia situato in territorio italiano (inclusi San Marino e Città del Vaticano). Al momento della consegna, sarà richiesta la firma di un adulto maggiore di 18 anni. Le consegne a caselle postali non sono previste.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, ChiVa snc emetterà ricevuta fiscale o fattura della merce spedita, inserita nel pacco di spedizione, in conformità al D.P.R. 445/2000 e al D.Lgs. 52/2004. Le spese di spedizione, distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine, sono a carico del Cliente e ammontano a:

• 6,50 € (IVA compresa) per le spedizioni con pagamento tramite PayPal, Carte di Credito e Bonifico Bancario.

Le spedizioni avvengono entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine e del pagamento, con consegna generalmente entro 24 ore dalla spedizione in tutta Italia ed entro 48 ore in Calabria e sulle Isole, salvo imprevisti non imputabili a ChiVa snc. ChiVa snc aggiornerà lo stato dell'ordine sul proprio sito, incluso lo stato della spedizione.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco sia integro o non alterato. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà presentare ulteriori contestazioni sulle caratteristiche esteriori o il contenuto del pacco consegnato.

CASI DI NON PRESENZA AL MOMENTO DEL PASSAGGIO DEL CORRIERE
In caso di ritorno del pacco alla nostra sede per giacenza presso il corriere, saranno addebitati 8,54 € (IVA compresa) per le spese di giacenza che il corriere addebita. 

Se il Cliente non è reperibile al momento della consegna, può contattare la sede del corriere della propria città per organizzare una nuova consegna o il ritiro presso la sede del corriere stesso. ChiVa snc non è responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il Corriere. Nel caso il corriere riporti il pacco a causa del mancato ritiro da parte del cliente, ChiVa snc contatterà il cliente per organizzare una possibile riconsegna, richiedendo il rimborso delle spese di giacenza e delle spese di spedizione sostenute per il rientro del pacco a ChiVa snc, oltre alle spese da sostenere per la nuova consegna o per la riconsegna al cliente. Nel caso il cliente non adempia al pagamento delle spese sostenute da ChiVa snc o non risponda alla richiesta di rimborso entro 7 giorni, ChiVa snc tratterrà la merce non ritirata a causa dell'inadempienza del cliente.


9. Errori
Le informazioni relative ai Prodotti sul Sito sono costantemente aggiornate, ma non è possibile garantire l'assenza totale di errori. ChiVa snc si riserva il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni anche dopo l'invio di un ordine e di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.


10. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane. Per le controversie inerenti interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni Generali, la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Padova.


11. Contatti
Per ulteriori informazioni, si prega di scrivere all'indirizzo e-mail: commerciale@chiva-cosmesinaturale.com

ChiVa snc di Ceron Vania e Filipetto Chiara
Via Santa Maria di Non 30, Curtarolo (PD)
Tel. +39 0490982065